Vous trouverez ci-dessous une Politique de Confidentialité et de Cookies complète et conforme au RGPD, adaptée aux activités de MyOrders (SAS, société par actions simplifiée, SIREN 884 971 607, siège social : 31 RUE EDOUARD AYNARD, 69100 VILLEURBANNE, France). Cette politique explique en détail :
- Comment et pourquoi MyOrders collecte et traite vos données personnelles ;
- Vos droits en matière de protection des données et la manière de les exercer ;
- Les mesures prises pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos informations ;
- La gestion des cookies et des traceurs sur nos sites web, applications et plateformes de formation en ligne.
Elle s’intègre à notre Politique Générale de Confidentialité, disponible sur notre site (ou sur demande) et régit également les traitements spécifiques mis en œuvre pour nos activités de formation.
1. Présentation de MyOrders
- Raison sociale : MyOrders (SAS, Société par Actions Simplifiée)
- SIREN : 884 971 607
- Adresse : 31 RUE EDOUARD AYNARD, 69100 VILLEURBANNE, France
- Immatriculation : RCS de Lyon, le 08/07/2020
- Capital social : 10 000 €
- Code NAF : 62.01Z
- Numéro de TVA intracommunautaire : FR01884971607
Dans le cadre de ses activités de formation, MyOrders peut être amenée à traiter vos données personnelles. Cette politique décrit les modalités de ces traitements.
2. Champ d’application de la présente Politique
La présente politique de confidentialité s’applique :
- Aux plateformes de formation et sites web édités par MyOrders, y compris l’espace apprenant, les formulaires d’inscription aux formations ;
- Aux supports pédagogiques et contenus de formation diffusés par MyOrders ;
- Aux interactions contractuelles avec nos apprenants, clients, formateurs et partenaires ;
- À l’utilisation de cookies sur nos plateformes d’apprentissage en ligne.
En utilisant nos services de formation et/ou en naviguant sur nos supports, vous acceptez les termes de la présente politique, sous réserve des options et consentements que vous pouvez exprimer à tout moment.
3. Identité et coordonnées du responsable de traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
MyOrders SAS au capital de 10 000 € Siège social : 31 RUE EDOUARD AYNARD, 69100 VILLEURBANNE, France SIREN : 884 971 607 Immatriculée au RCS de Lyon, le 08/07/2020
Un Délégué à la Protection des Données (DPO) a été désigné et peut être contacté pour toute question ou demande relative à la protection de vos données :
- E-mail : dpo@myorders.fr
- Adresse postale : MyOrders – DPO, 31 RUE EDOUARD AYNARD, 69100 VILLEURBANNE, France
4. Données collectées et finalités de traitement
4.1. Types de données collectées
Dans le cadre de nos activités de formation, nous pouvons être amenés à collecter et traiter les catégories de données suivantes :
- Données d’identification des apprenants :
- Nom, prénom, date de naissance
- Coordonnées professionnelles et personnelles
- Identifiants de connexion à la plateforme d’apprentissage
- Données de formation :
- Parcours de formation
- Résultats d’évaluations et examens
- Temps de connexion et progression dans les modules
- Interactions pendant les formations (questions, commentaires)
- Données administratives et financières :
- Conventions de formation
- Factures et données de paiement
- Documents justificatifs (attestations employeur, etc.)
- Données de suivi pédagogique :
- Notes et appréciations des formateurs
- Évaluations des acquis
- Attestations de présence et de réussite
4.2. Finalités de traitement
Les données collectées sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des formations :
- Organisation et suivi des sessions
- Évaluation des compétences et des acquis
- Délivrance des attestations et certificats
- Administration et suivi :
- Gestion des inscriptions et des conventions
- Facturation et relations avec les financeurs
- Suivi administratif des dossiers
- Amélioration de nos services :
- Analyse de la qualité des formations
- Adaptation des parcours pédagogiques
- Statistiques d’utilisation de la plateforme
5. Politique de Cookies
5.1. Cookies utilisés sur notre plateforme de formation
Nous utilisons différents types de cookies pour optimiser votre expérience d’apprentissage :
- Cookies techniques (nécessaires) :
- Authentification et sécurité
- Sauvegarde de la progression
- Personnalisation de l’interface
- Cookies de mesure d’audience :
- Analyse du parcours des apprenants
- Statistiques d’utilisation
- Optimisation des contenus
- Cookies fonctionnels :
- Mémorisation des préférences
- Support des fonctionnalités multimédia
- Interaction avec les supports pédagogiques
6. Durées de conservation
Les durées de conservation sont adaptées aux exigences de la formation professionnelle :
- Données du dossier apprenant : 5 ans après la fin de la formation
- Résultats et évaluations : 3 ans après la fin de la formation
- Documents contractuels : 5 ans (obligations légales)
- Données de connexion : 1 an maximum
7. Destinataires des données
7.1. Destinataires internes
- Équipe pédagogique
- Service administratif
- Formateurs habilités
7.2. Destinataires externes
- Organismes financeurs
- Autorités de certification
- Sous-traitants techniques (hébergement, maintenance)
8. Sécurité et confidentialité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées :
- Chiffrement des données sensibles
- Accès restreint aux dossiers des apprenants
- Traçabilité des accès aux données
- Formation régulière de notre personnel
9. Vos droits
En tant qu’apprenant ou utilisateur, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données personnelles
- Rectification des informations inexactes
- Effacement des données (dans les limites légales)
- Opposition au traitement
- Portabilité de vos données
10. Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits ou poser des questions :
- Email : dpo@myorders.fr
- Courrier : MyOrders – DPO, 31 RUE EDOUARD AYNARD, 69100 VILLEURBANNE
11. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour régulièrement. La dernière version est disponible sur notre site.
Dernière mise à jour : 14/01/2025
12. Contact
Pour toute question sur cette politique : Email : dpo@myorders.fr
En adoptant cette politique, MyOrders réaffirme son engagement à protéger les données personnelles de ses apprenants et partenaires, dans le respect des exigences spécifiques à la formation professionnelle.
